隨著中國人口老齡化趨勢不斷加劇，老年人的醫(yī)療健康需求日益突出。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，京東健康近期正式發(fā)布了“暖陽行動(dòng)”項(xiàng)目，旨在打造全場景的適老醫(yī)療健康服務(wù)，重點(diǎn)關(guān)注老年人的健康咨詢需求。

“暖陽行動(dòng)”以技術(shù)創(chuàng)新為核心，整合京東健康平臺(tái)的資源，提供覆蓋線上線下的全方位服務(wù)。在線上，老年人可以通過京東健康A(chǔ)PP或網(wǎng)站輕松訪問健康咨詢服務(wù)，包括實(shí)時(shí)在線問診、用藥指導(dǎo)和慢病管理。平臺(tái)特別優(yōu)化了用戶界面，采用大字體、語音助手和簡化操作流程，確保老年用戶能夠無障礙使用。京東健康還推出了專屬的老年人健康知識(shí)庫，提供通俗易懂的健康科普內(nèi)容，幫助老年人預(yù)防疾病、提升健康素養(yǎng)。

在線下，京東健康與社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老院合作，搭建實(shí)體服務(wù)點(diǎn)，開展定期健康篩查和健康教育活動(dòng)。這不僅方便了行動(dòng)不便的老年人就近獲取服務(wù)，還通過面對(duì)面的互動(dòng)增強(qiáng)了信任感。全場景服務(wù)還包括家庭醫(yī)生簽約、遠(yuǎn)程監(jiān)測設(shè)備配送等，確保老年人在家中也能享受到專業(yè)的醫(yī)療支持。

京東健康表示，“暖陽行動(dòng)”不僅關(guān)注老年人的身體健康，還注重心理健康。通過健康咨詢服務(wù)，老年人可以獲得情感支持和心理疏導(dǎo)，減少孤獨(dú)感。京東健康還計(jì)劃引入AI智能助手，個(gè)性化推薦健康方案，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

這一舉措體現(xiàn)了京東健康在推動(dòng)數(shù)字醫(yī)療普惠方面的社會(huì)責(zé)任。京東健康將繼續(xù)擴(kuò)展服務(wù)范圍，與政府、企業(yè)合作，共同構(gòu)建一個(gè)包容、便捷的老年健康生態(tài)系統(tǒng)。“暖陽行動(dòng)”有望成為行業(yè)標(biāo)桿，為更多老年人帶來溫暖與關(guān)懷。